Patientenservice
Patientenservice
Servicezeiten
Gut begleitet im Klinikalltag
Der Patientenservice des Condat Klinikums ist die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige bei allen nicht-medizinischen Anliegen. Ziel ist es, den Aufenthalt im Klinikum so angenehm, transparent und reibungslos wie möglich zu gestalten. Die Mitarbeitenden stehen unterstützend zur Seite, beantworten Fragen und helfen bei organisatorischen Themen rund um Aufnahme, Aufenthalt und Entlassung. Dabei legen wir großen Wert auf eine freundliche, verständliche und serviceorientierte Kommunikation. Der Patientenservice arbeitet eng mit allen Bereichen des Klinikums zusammen, um schnell passende Lösungen zu finden. So tragen wir dazu bei, dass sich Patientinnen und Patienten gut informiert und gut aufgehoben fühlen.
Themenbereiche
Wir kümmern uns um eine Vielzahl organisatorischer und unterstützender Anliegen während des gesamten Klinikaufenthalts. Dazu gehört die Orientierung im Haus sowie die Unterstützung bei Fragen rund um Aufnahme, Aufenthalt und Entlassung. Die Mitarbeitenden helfen bei der Koordination von Serviceleistungen und stehen als Ansprechpartner für individuelle Anliegen zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen sie bei der Kommunikation zwischen Patientinnen und Patienten, Angehörigen und verschiedenen Bereichen im Klinikum. Ziel ist es, Abläufe verständlich zu machen, Unsicherheiten zu reduzieren und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
